AI & Society dergisinde yayımlanan uluslararası bir araştırma, yapay zekanın günlük hayatın vazgeçilmez bir parçası haline gelmesiyle insan davranışlarında gözlemlenebilecek olası değişimleri mercek altına aldı. Araştırmacılar, perakendeden sağlığa kadar pek çok alanda müşteri hizmetleri botlarıyla geçirilen vaktin, insanların iletişim kalıplarını bu algoritmaların daha rahat işleyebileceği biçimlere doğru evrilttiğini ileri sürüyor.
İNSANİ İFADELER AZALIYOR
Geliştirilen kuramsal çerçeveye göre, yapay zeka botları insan dilini ve duygusal tepkilerini taklit ederek daha doğal görünmeye çalışırken, kullanıcılar da karşılarındaki makineye uyum sağlamak için insana özgü karmaşık ve öngörülemez ifadeleri törpülüyor. Araştırma ekibi, bu iki yönlü etkileşim sürecini ‘robotik insanlık’ kavramıyla açıklıyor.
Kullanıcıların, komutların doğru anlaşılması ve işlemlerin hızlanması amacıyla kendilerini sisteme daha uyumlu hale getirdikleri ve zamanla bu standartlaştırılmış kalıpları içselleştirdikleri belirtiliyor. Teorik temellere dayanan ve deneysel gözlemlerle desteklenmesi gereken bu çalışma, teknolojinin insan psikolojisi üzerindeki derin etkilerine ışık tutuyor.
