Sesini duyurmak için bağırıp ve cihazı yumruklayan Akgüneş, kimsenin gelmemesi üzerine kendi imkanlarıyla cihazdan çıktı. MR odasından çıkıp durumu tesadüfen karşılaştığı bir sekretere anlatan Akgüneş, “Geçmiş olsun, durumu başhekimliğe anlatın” yanıtını aldı. Bunun üzerine 184 Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi’ni arayarak şikayet kaydı oluşturan Akgüneş, ardından hastane Başhekimliği’ne giderek olayı bildirdi. Başhekimlik yetkililerinin “konuyla ilgileneceklerini” söylemesi üzerine Akgüneş evine gönderildi.
